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por María Vargas Súper Rep Christian Venture

En esta ocasión me tocó entrevistar a Christian Ventura, Representante de Palace Vacation Planners (anteriormente Chaza Travel).

Nos cuenta que hace aproximadamente 2 años, cuando trabajaba para Olympus Tours en Playa del Carmen, tuvo que atender a una familia, que como la gran mayoría, venía a conocer, divertirse y relajarse. Mandy era integrante de dicha familia y estaba embarazada. Unos días después de su llegada al hotel, Ashley, la hermana menor de Mandy, llegó a la mesa de hospitalidad en busca de Christian para avisarle que su hermana estaba teniendo complicaciones con su embarazo y que se encontraba en el consultorio médico.

Cuando Chris se dirigía a verla, se percató de que Mandy estaba siendo sacada en silla de ruedas y era llevada a su habitación.  No quiso importunar y le llamó por teléfono para enterarse de su estado de salud, sin embargo ella no quería hablar del tema por teléfono y le pidió que subiera a la habitación. Christian le hizo saber las políticas del hotel respecto a las visitas en habitaciones y Mandy al enterarse de éstas localizó al gerente del hotel y habló personalmente con él para solicitar que su representante pudiera subir a la habitación. El gerente accedió a la petición de la familia y ya en la habitación el doctor les explicó lo que estaba sucediendo (Mandy tenía amenaza de aborto y debía de ser trasladada a un hospital de Cancún lo más pronto posible).

Christian hizo una llamada a su agencia de viajes y consiguió la transportación sin ningún costo, pero debido a lo delicado del asunto, el doctor les dijo que tenía que ser trasladada en ambulancia. Chris empezó a hablar a varias compañías porque el hotel les cobraba excesivamente caro, finalmente consiguió la ambulancia a un precio justo y cuando llegaron por Mandy al hotel, Christian se ofreció a acompañarla en todo momento, aún sabiendo que esto le podía causar un problema con la agencia por abandonar el horario de labores. Lo único que él creyó correcto fue comunicarse con su jefe y abordar la ambulancia, esta fue una decisión muy acertada ya que los paramédicos no hablaban inglés.  Al llegar al hospital, Mandy fue internada de emergencia, mientras tanto su familia junto con Chris esperaban angustiados. Finalmente el doctor salió y les comunicó la mala noticia: Mandy había perdido al bebé.
Esa noche dieron de alta a Mandy pero Christian no podía permitir que regresaran solas a Playa del Carmen a esas horas, y menos en taxi, por lo que se ofreció a llevarlas en su automóvil.

Al paso de los días, Mandy se sintió mucho mejor y en agradecimiento invitaron a Christian a cenar en vísperas de su partida.

La buena noticia es que a raíz de este triste hecho surgió una buena amistad que hasta la fecha continúa, Christian nos cuenta que en julio de este año Mandy dará a luz a un precioso niño que se llamará Christopher. ¿Será que le pondrá así para acordarse de Chris?

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