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por María Vargas Anecdotario

Nombre: Jesús López
Agencia: Amstar

En cierta ocasión nuestro amigo atendió a una familia de 28 pax provenientes de Nueva York, el motivo de la visita era una boda que se realizaría en nuestro destino turístico. Jesús, para verse muy formal, les dio la bienvenida en el aeropuerto, los transportó a su hotel y les proporcionó información y orientación necesaria. La familia pasó unos días maravillosos, conocieron muchos lugares y quedaron muy contentos por la atención que nuestro amigo Chucho les brindó.

El día de su regreso a Nueva York, fueron a despedirse de él para agradecerle sus atenciones y hacerle una consulta: querían saber si era posible que una de las niñas saliera del país presentando su boleta escolar como documento oficial, ya que su mamá había partido a otro destino y por despiste llevó consigo ni más ni menos que los documentos oficiales de su hija. Chucho les comentó que era mejor que llamaran a la agencia, pasó, la abuela de la niña decidió hablar y preguntar si esto era posible; la persona que tomó la llamada le dijo que sí, que era posible, que no había ningún problema, que llegara al aeropuerto y se registrara normal.

Para su sorpresa, al llegar a hacer su check-in se enteró (obviamente) que no podía sacar a la niña del país con dicha boleta, que para hacerlo necesitaba el pasaporte y el acta de nacimiento. La abuela tuvo que regresar al hotel y contactar a Jesús para que la apoyara en buscar un hotel para hospedarse y realizar una nueva reservación con la aerolínea. Chucho, como todo buen representante, la apoyó hasta el último momento, y lo mejor de todo es que abogó con la agencia para que le dieran facilidades sin ningún cargo extra. Y qué creen, lo logró: la agencia se hizo cargo de todos los gastos.

Esperaron a que la mamá enviara los documentos necesarios para que la abuela saliera del país con la niña. Finalmente la abuela regresó a su lugar de origen muy agradecida con la agencia y sobre todo con Jesús.

Cabe aclarar que en ese entonces Chucho trabajaba para otra agencia, pero el profesionalismo y compromiso lo lleva consigo siempre.

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