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El Súper Rep del mes es Gabriel Estrada de Lomas Travel |
por Christian Cuevas |
El Super Rep de esta edición de Delphineando es Gabriel Estrada de Lomas Travel, nos cuenta la siguiente anécdota:
Unos huéspedes canadienses, que ni siquiera eran de su agencia, acudieron a Gabriel para solicitar ayuda, estaban muy molestos porque les faltaba una de sus maletas, afirmaba que las habían bajado en el aeropuerto y que él “personalmente se había cerciorado” de que estuvieran a bordo de su transportación a la Riviera Maya, y que al momento de llevarlas a su habitación no aparecían.
Gabriel estuvo indagando en el resguardo de Bell-boys, en la transportadora, aeropuerto y no aparecían. El huésped ya no quería saber nada más de tramitología, solo quería su equipaje e ir al día siguiente a Chichén Itza, así que confió plenamente en su representante. Mientras averiguaba el destino de la famosa maleta, el huésped y su esposa no tenían ni tenis, calcetines para la excursión y, obviamente, no querían gastar en otro par, así que Gabriel tomó la decisión de prestarle no sólo sus tenis y calcetas personales, sino también los de su esposa para el servicio de sus huéspedes, así que fue a casa por ellos y los puso a disposición de los huéspedes.
En el tiempo que duraba la excursión Gabriel se encontró con que el huésped nunca recogió de la banda de maletas el equipaje faltante, por lo que para que las maletas llegaran al hotel Gabriel se encargó de hacer las gestiones necesarias y recorrer la ruta Toronto-Varadero-Toronto-Cancun-Riviera Maya.
Cuando los huéspedes recibieron su equipaje estaban muy contentos, no sabemos si Gabriel y su esposa volvieron a usar nuevamente los tenis pero sin duda nunca lo olvidarán, y todo por unas maletas.
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